Vui lòng đọc kỹ toàn bộ Điều khoản và Điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của rwinn. Việc đăng ký hoặc đăng nhập tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này.
Dưới đây là tóm lược các điểm quan trọng nhất trong Điều khoản rwinn – tuy nhiên chúng tôi khuyến khích bạn đọc toàn bộ văn bản đầy đủ bên dưới.
Chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại rwinn. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản rwinn duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi, trốn tránh giới hạn cược hoặc qua mặt hệ thống phát hiện gian lận.
Mọi giao dịch nạp rút tại rwinn phải thực hiện qua phương thức thanh toán đã đăng ký. Tiền nạp phải đến từ nguồn hợp pháp. rwinn bảo lưu quyền xác minh KYC trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn.
Tất cả các chương trình khuyến mãi của rwinn đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) và thời hạn sử dụng riêng. Đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia để tránh hiểu nhầm.
rwinn nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm tự động, rửa tiền, chia sẻ tài khoản hoặc cố ý khai thác lỗi kỹ thuật. Vi phạm có thể dẫn đến đóng băng và tịch thu số dư tài khoản.
Trong trường hợp có tranh chấp, người chơi cần liên hệ bộ phận CSKH của rwinn trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc. Mọi khiếu nại sau thời hạn này có thể không được xem xét.
Cảnh báo quan trọng – Chỉ dành cho người trên 18 tuổi
Dịch vụ của rwinn chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Bằng cách sử dụng nền tảng này, bạn xác nhận mình đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu. Cờ bạc có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm.
1.1 Định nghĩa. Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
1.2 Phạm vi áp dụng. Điều khoản và Điều kiện này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa rwinn và Người dùng trong việc sử dụng Dịch vụ. Bằng cách hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản, nhấn nút "Đồng ý" hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Điều khoản này được cập nhật, Người dùng được xem là đã đọc, hiểu và chấp nhận ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của văn bản này.
1.3 Tài liệu bổ sung. Điều khoản này được đọc cùng với Chính sách Bảo mật, Chính sách Trò Chơi Có Trách Nhiệm và các quy định khuyến mãi riêng của từng chương trình, tất cả cùng tạo thành thỏa thuận pháp lý đầy đủ giữa rwinn và Người dùng.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng Dịch vụ của rwinn và liên hệ CSKH để được hỗ trợ đóng tài khoản.
2.1 Yêu cầu độ tuổi. Người dùng phải từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh ghi trong giấy tờ nhân thân hợp lệ mới được phép đăng ký và sử dụng Dịch vụ của rwinn. rwinn nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp Dịch vụ cho người chưa đủ tuổi và bảo lưu quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào thông qua quy trình KYC (Know Your Customer).
2.2 Nguyên tắc một tài khoản. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng rwinn. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và là căn cứ để rwinn đình chỉ hoặc chấm dứt tất cả tài khoản liên quan.
2.3 Thông tin đăng ký chính xác. Khi đăng ký, Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và cập nhật, bao gồm: họ và tên theo giấy tờ nhân thân, ngày tháng năm sinh, số điện thoại liên lạc còn hoạt động, địa chỉ email (nếu có) và thông tin ngân hàng/ví điện tử để thực hiện giao dịch. Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin kịp thời khi có thay đổi.
2.4 Bảo mật tài khoản. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của mình. Mọi hoạt động phát sinh từ Tài khoản của Người dùng – kể cả khi bị truy cập trái phép do sơ suất của Người dùng – đều được xem là hành vi của chính Người dùng đó, trừ khi Người dùng đã thông báo kịp thời cho rwinn về việc tài khoản bị xâm phạm.
Lưu ý: rwinn sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua tin nhắn, điện thoại hoặc email. Hãy cảnh giác với các yêu cầu như vậy.
3.1 Mục đích sử dụng hợp lệ. Người dùng được phép sử dụng Dịch vụ của rwinn cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, phù hợp với Điều khoản này và các quy định pháp luật hiện hành. Nghiêm cấm sử dụng Dịch vụ rwinn cho bất kỳ mục đích thương mại, kinh doanh hoặc phi cá nhân nào mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của rwinn.
3.2 Các hành vi nghiêm cấm bao gồm nhưng không giới hạn ở:
Hậu quả vi phạm: Mọi hành vi vi phạm Điều 3 có thể dẫn đến đóng băng số dư, tịch thu tiền thưởng, đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và/hoặc báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền.
4.1 Phương thức nạp tiền được chấp nhận. rwinn hỗ trợ nạp tiền thông qua các phương thức sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết); và tiền điện tử USDT theo tỷ giá quy đổi tại thời điểm giao dịch. Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
4.2 Quy trình rút tiền. Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, với điều kiện đã hoàn thành yêu cầu xác minh danh tính (KYC) theo quy định và không có bất kỳ điều kiện vòng cược khuyến mãi nào đang áp dụng lên số dư cần rút. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
4.3 Thời gian xử lý rút tiền. rwinn cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong các khung thời gian sau:
4.4 Yêu cầu xác minh nguồn gốc tài sản. Đối với yêu cầu rút tiền có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên trong một ngày, hoặc từ 200.000.000 VNĐ trở lên trong một tháng, rwinn có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc hợp pháp của tài sản. Người dùng có nghĩa vụ hợp tác cung cấp tài liệu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.
4.5 Phương thức rút tiền phải khớp nạp tiền. Về nguyên tắc, tiền phải được rút về cùng phương thức đã dùng để nạp ban đầu. Trong trường hợp phương thức nạp không khả dụng, Người dùng liên hệ CSKH để được hỗ trợ thay thế phương thức rút tiền thích hợp.
5.1 Nguyên tắc chung. Tất cả các chương trình khuyến mãi, ưu đãi thưởng, hoàn tiền và ưu đãi VIP của rwinn đều có điều kiện và thời hạn sử dụng riêng, được công bố cụ thể kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ và hiểu đầy đủ các điều kiện này trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào.
5.2 Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement). Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi của rwinn thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (ví dụ: x30 có nghĩa là phải đặt cược tổng cộng 30 lần số tiền thưởng trước khi được rút). Số tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược không thể rút ra dưới bất kỳ hình thức nào.
5.3 Thời hạn sử dụng khuyến mãi. Tiền thưởng và vòng cược miễn phí (free spin) có thời hạn sử dụng nhất định, thường từ 7 đến 30 ngày tùy chương trình. Sau thời hạn này, tiền thưởng chưa sử dụng và tiền thắng từ vòng cược chưa hoàn thành sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo.
5.4 Chống lạm dụng khuyến mãi. rwinn sử dụng hệ thống phân tích tự động để phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản, đặt cược trái chiều, và các hành vi khác nhằm trục lợi khuyến mãi mà không có ý định chơi thực sự. Trong trường hợp phát hiện, rwinn có quyền thu hồi tiền thưởng và mọi tiền thắng liên quan mà không cần thông báo trước.
rwinn bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các khuyến mãi đang trong giai đoạn hiệu lực đã được cam kết với người dùng cụ thể.
6.1 Quyền của rwinn. rwinn bảo lưu các quyền sau trong quá trình vận hành Dịch vụ:
6.2 Trách nhiệm của rwinn. rwinn cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đây:
7.1 Cam kết của rwinn. rwinn tin tưởng rằng giải trí lành mạnh và có trách nhiệm là nền tảng của một cộng đồng người chơi bền vững. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý để Người dùng kiểm soát thói quen chơi của mình một cách chủ động.
7.2 Công cụ tự giới hạn. Người dùng có quyền thiết lập các giới hạn sau thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc yêu cầu qua CSKH:
7.3 Nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi. Nếu Người dùng phát hiện người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng Dịch vụ rwinn, vui lòng báo cáo ngay cho CSKH. Người dùng có nghĩa vụ giữ thông tin đăng nhập bảo mật để tránh người thân chưa đủ tuổi truy cập tài khoản.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy xem thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của rwinn để tìm hiểu các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp.
8.1 Thu thập và sử dụng dữ liệu. rwinn thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố riêng tại Chính sách bảo mật. Người dùng đồng ý cho phép rwinn thu thập và xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp Dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và phòng chống gian lận.
8.2 Bảo mật kỹ thuật. rwinn áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật phù hợp với tiêu chuẩn ngành, bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối, lưu trữ mật khẩu bằng phương pháp băm một chiều và hệ thống phát hiện xâm nhập tự động.
8.3 Cookie và theo dõi. rwinn sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hành vi sử dụng và ngăn chặn gian lận. Người dùng có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt, tuy nhiên việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của Dịch vụ.
9.1 Quy trình khiếu nại. Trong trường hợp có tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến kết quả game, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ khía cạnh nào của Dịch vụ, Người dùng cần thực hiện theo các bước sau:
9.2 Quyết định cuối cùng. Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả game và tỷ lệ cược, quyết định của hệ thống máy chủ rwinn và nhà cung cấp game được xem là bằng chứng cuối cùng, trừ khi có thể chứng minh rõ ràng lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả.
10.1 Giới hạn trách nhiệm. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, rwinn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất về lợi nhuận, dữ liệu hoặc cơ hội kinh doanh.
10.2 Sự cố kỹ thuật và bất khả kháng. rwinn không chịu trách nhiệm về sự gián đoạn Dịch vụ do các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, sự cố mạng viễn thông, tấn công mạng từ bên thứ ba, hoặc quyết định của cơ quan chính phủ.
10.3 Dịch vụ từ bên thứ ba. Nền tảng rwinn tích hợp game và dịch vụ từ các nhà cung cấp bên thứ ba (Evolution, Pragmatic Play, PG Soft, v.v.). rwinn không chịu trách nhiệm về bất kỳ lỗi, gián đoạn hoặc tranh chấp nào phát sinh trực tiếp từ phần mềm của các nhà cung cấp này.
11.1 Quyền sửa đổi. rwinn bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web của rwinn tại địa chỉ tương ứng, trừ khi có quy định hiệu lực khác được nêu rõ.
11.2 Thông báo thay đổi. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của Người dùng, rwinn sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày thông qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận các điều khoản sửa đổi.
12.1 Chấm dứt tài khoản theo yêu cầu người dùng. Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH của rwinn. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại. Tiền thưởng khuyến mãi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy bỏ khi đóng tài khoản.
12.2 Chấm dứt tài khoản bởi rwinn. rwinn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này, hoặc nếu việc tiếp tục cung cấp Dịch vụ vi phạm quy định pháp luật áp dụng. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng, rwinn có quyền giữ lại số dư để bồi thường thiệt hại phát sinh.
12.3 Hiệu lực còn lại. Các điều khoản về giải quyết tranh chấp, miễn trừ trách nhiệm, bảo mật dữ liệu và các điều khoản khác theo bản chất không bị ảnh hưởng bởi việc chấm dứt tài khoản vẫn tiếp tục có hiệu lực sau khi quan hệ giữa Người dùng và rwinn chấm dứt.
Mọi thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận CSKH của rwinn. Email liên hệ pháp lý: [email protected]
Đăng ký tài khoản miễn phí và khám phá thế giới giải trí đa dạng tại rwinn – Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà và nhiều hơn nữa. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên | Cờ bạc có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm